方达：用极致稳定的品质，让您用的安心

一、自我介绍

方达化工成立于2007年，自2015年开始经营集装袋抗紫母粒以来，在广大客户的信赖中走过了整整十个年头。自2015年从德国进口到2019年在青岛胶州市自产，方达服务于中国集装袋行业超过70家大中小型客户，累计抗紫母粒年销量达700吨，其他功能母粒100吨。帮助百余家拉丝薄膜客户解决生产过程中遇到的各种问题，收到广泛好评。

二、忘却初心的投资

我叫石昌玉，是一名毕业于沈阳化工研究院的应用化学硕士。年轻的时候总是充满梦想、热情和一股干劲，凭借着自己的勤奋，取得了一点小小的成绩。但是也滋生了骄傲之心。一度盲目投资500万，结果颗粒无收，损失惨重。

一度我陷入了消沉之中，把过去几年像过电影似的捋了一遍，我才发现，这个项目从开始就注定了它的失败。失败的原因就是没有真正关注到客户的需求，没有把心放在客户身上。

三、确立在方达人心中、客户永远是第一位的经营理念

1、方达员工的幸福是客户满意的必要条件

方达存在的目的是要给员工创造幸福，这样他们才不会在生产的时候还在想明天这月贷款怎么还，才不会在客户现场提供解决方案的时候，还在担心自己独自在家无人照料的父母孩子。只有他们没有后顾之忧，我们的客户才能放心的使用方达人用心制造的产品和有效的解决方案。

2021年，在经历了几轮全员深入讨论后，方达确立了“追求全体员工物心双幸福的同时，用完美的塑料功能化解决方案，帮助客户成功，守护生命的安全与美好”这一使命。

方达全体小伙伴的饭碗都是客户们给予的，是您们一路看着方达的成长和发展，方达必然不能辜负您们的信任和爱护，必然要全员众志成城把产品做好，让您先用的放心，如果我们的解决方案能够给予您哪怕一点点的帮助，我们也将万分欣慰。

在方达，员工永远是第一位的；

在方达人心里，客户永远是第一位的。

五、持续的员工教育：每个一线工人一线销售人员，时时刻刻心中装着客户，创造客户满意，帮助客户成功。

1、全员改变思维方式，践行把顾客当家人，让顾客满意。

过去三年里，公司持续开展共读一本书，迄今为止，从只有初中文化的工人到有硕士学历的高级工程师，我们共同阅读哲学、经营管理以及专业类等相关书籍逾50册，不仅如此，每日的读书分享活动，方达人都会讲述如何践行顾客至上的案例故事，我们一起切磋琢磨。在思想和言行上不断向为客户解决问题的经营理念对标、纠偏，工作上提出了高标准和严格的作业要求。以心为本的经营机制，保障方达伙伴在专业知识和思维方式上持续成长，进一步为产品的品质提供了有力的保障。

为了让一线工人对客户这两个抽象的字眼有个清晰的感性认识，我带领一线工人参观客户工厂。让他们时时刻刻想着他们不是在为一个毫不相关的人生产和服务，而是亲切的家人。方达人怀着深深的感恩之心，制造产品，提供解决方案。

每天每个人的读书分享都围绕着如何为客户生产出安全放心的产品，如何为客户解决生产中遇到的问题，如何帮助客户成功，这在方达已经形成了一种思维习惯和口头语。

我们知道无论设备再怎么先进，自动化程度再高，也离不开员工的操作。一个每天日思夜想希望客户成功客户幸福的员工，一个把客户当成自己家人的员工，试想他做事的时候会不用心吗？ 

    小伙伴们自学6S书籍，对工厂环境进行了彻底的改善和优化，全员参与精益管理，同时建立了每一个操作和流转环节的标准作业指导书，并且进行严格的对照和考核。每次异常出现都会运用鱼骨图等工具深入分析其背后的原因，进一步更新标准作业指导书。

六、方达品牌和生产保障

1、易来稳®：用的容易，心里安稳

   方达化工自2012年到2022年的十年间共取得6个商标品牌，其中易来稳®是方达抗紫母粒专有商标。其释义为让尊贵的您用起来容易，心里安稳。在过去五年的生产过程中，方达也一直着力于此。

2、世界第一的中德合资设备

为了服务好选择我们的客户，方达第二套生产线选择了中德合资企业科倍隆的全自动化生产设备，搭配全球最先进的计量系统，以确保配方的稳定性，通过时时跟踪测试发现，我们产品含量的稳定性能够达到正负0.5%以内。成品称重误差在+0.25公斤。

3、严格的原料检测和稳定的成品含量测试数据

在原料选择上，我们对于不同牌号的PP料和UV有效成分进行了严格的筛选和测试，从源头上避免了不稳定性的存在。

4、源自德国发展过程中积累的先进配方

而来源于德国的先进配方技术和解决方案，也为客户们有效的降低了生产过程中的设备投资、带水等等一系列问题。

5、一流的检测设备

方达还具有先进的测试能力，包括美国QLAB进口的光老化测试机等都随时准备为客户提供免费最优质的服务。

七、方达三诺

方达距离能够为您提供完美的塑料功能化解决方案还有很远的差距，在这个过程中，也非常感谢广大客户的信赖和包容。在此为了答谢广大客户，方达特此承诺：

一、60天内不满意无理由免费上门退换货

二、江苏、山东和河南省销售合同签订后72小时内到货，迟到1小时赔偿50元。

三、进入建议改善群，给方达反馈一条建议，发放50元红包奖励。

老客户通过其他方式反馈建议的，累计全年向方达提出建议超过50条以上的公司，100条给予5千元折返货款，以此类推，做为您帮助方达成长的回馈。

我们无法决定顾客的选择，但是我们可以决定把选择我们的顾客服务好。

百术不如一诚，全体方达人怀着至诚的感谢之意，为您铸造安心之选。祈愿在座的各位能够逆势增长，在困境中创造辉煌。

方达易来稳，品质就是稳。