您随时需要，我随时都在 —客户至上我们是认真的

2024.12.03

11月30日是周六，为公司员工的休息日。江苏客户在微信群里先是表达休息日打扰我的歉意，接着询问今日是否可以安排发货500KG？因为仓库没有提前下单采购原材料，现在原材料库存告急急需我司发货。

身为操作岗的我迅速反应，内心的想法是不能让客户生产线减产或停产，减少客户因原材料缺失而产生的损失。我立马查询了我司产品在各地仓库的存储量，第一时间联系距离客户最近的仓库和物流中心，在半小时内完成发货安排，并告诉客户产品将于周日送达，及时解决了客户的燃眉之急。客户说“关键我们要的太急了，如果今天货物到不了，那就会耽搁整个订单的交货进度，客户和我们都要停产待料，那损失可就大了，真是太感谢你了。”对于客户的反馈我开心之余更多的是自豪，在微信里告诉客户“您随时需要，我随时都在，客户至上我们是认真的。”

操作岗位直面客户，是客户对公司第一眼直观印象所在。作为操作岗的我时刻牢记“客户永远是第一位”，想客户所想，急客户所急，全方位的服务好客户，为客户后续继续合作打好最扎实的基础。

在方达人心中，客户永远是第一位的，这是方达永远的承诺和持续践行的指针。

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